Vrácení zboží – odstoupení od smlouvy

 

V souladu s § 1829 občanského zákoníku má spotřebitel právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodů do 14 dní od převzetí zboží, resp. od převzetí poslední dodávky zboží, je-li obsahem koupě několik druhů zboží nebo se zboží skládá z několika částí (postačí odeslat 14. den lhůty).

Zboží je nutné vracet v originálním a neporušeném obalu. Vrácení zboží je nutné provést prostřednictvím dopravce který zboží doručil. Bude vám vrácena celá částka za zboží avšak budou odečteny náklady na dopravu dle kupní smlouvy.

V případě že jste již výrobek použili ale nejste s ním spokojeni nebo vykazuje vady, nejedná se již o vrácení zboží ale o reklamaci. Postupujte dle reklamačního řádu.

Pokud chcete vrátit zboží nebo máte nějaké dotazy, potom nás kontaktujte na email: podpora@takshop.cz , nebo volejte telefon: +420 601 069 453

V momentě převzetí neporušeného zboží vráceného kupujícím, odešleme částku zaplacenou za zboží do 14 dnů na účet kupujícího.

V případě nakoupení více výrobků najednou (zásilka) je možnost vrátit celou zásilku nebo jednotlivé produkty v ní obsažené.

Aktualizováno: 3.1.2023